شروط الالغاء واسترجاع الأموال

يرجى وضع رقم متاح عليه واتساب حتى يتمكن قسم خدمة العملاء التواصل معكم بشكل افضل

1-عند الرغبة بإلغاء طلب الشراء يمكنك ابلاغنا على الفور فى خلال 24 ساعة فى رغبتك فى الغاء الطلب واستعادة الاموال ,

وعليه سوم يتم خصم رسوم بوابة الدفع الالكترونية وهى :

مدى: رسوم بوابة الدفع 1 ريال + 1.75% + ضريبة الرسوم المدفوعة (15%).

فيزا وماستر كارد : رسوم بوابة الدفع 1 ريال + 2.20% + ضريبة الرسوم المدفوعة (15%) .

وعند الطب بواسطة تابي للتقسيط يتم خصم رسوم تقسيط تابي وهى :

رسوم بوابة الدفع 1ريال +6.50 +ضريبة الرسوم المدفوعة (15%)

2-يتم استعادة الاموال ما بين أسبوع أو أسبوعين كحد أقصى .

تختلف المدة فى رد الاموال على حسب المعاملات البنكية.

3-ان المنتجات تستغرق وقت للوصول من 14 حتى 25 يوم عمل.

4- شروط الدفع عند الاستلام : 

• فى حالة طلب الدفع عند الاستلام ولم يتم الاستلام , فأن متجر ovihilia تلزم العميل دفع مبلغ وقدره 75 ريال على حسابنا البنكى : 

بنك الانماء 

رقم الحساب

68202724951000

IBAN: SA5805000068202724951000

• وفى حالة لم يتم ذلك ,فأن الشركة لها الأحقية أقامة دعوى قضائية على العميل للحصول على المبلغ أعلاه , لما سبب خسارة مقابل هذه الخدمة .

• وفى حاله إتمام الطلب وعدم الاستلام , فأن متجر ovihilia تلزم العميل دفع مبلغ وقدره 75 ريال.

5-شروط استرجاع المنتج

فى حال طلب العميل ارجاع المنتج وليس بالمنتج عيب مصنعى او مشكلة سيتم خصم رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام .

6-استثاء الاسترجاع او الاستبدال

المنتجات التركية جميعها لان المنتجات تأتى مباشرة من تركيا ولذلك بيتم التأكيد على العميل المقاسات والخامات قبل اعتماد الطلب

إقرار تحمل مسؤولية 

أقر أنا مشتري المنتج او الخدمة، بأنني بكامل أهليتي القانونية والشرعية، وبإرادتي الحرة والكاملة، دون أي إكراه أو ضغط أو تأثير من أي نوع كان، قد قمت بشراء واستلام واستخدام المنتج/الخدمة موضحه بالفاتورة

وبناءً على ذلك، أقر وأتعهد بما يلي:

الأهلية القانونية: بأنني أبلغ من العمر ثمانية عشر (18) سنة ميلادية أو أكثر، وأتمتع بكامل الأهلية القانونية والشرعية التي تخولني إبرام هذا التصرف والتعاقد.

الإرادة الحرة: بأن عملية الشراء والاستخدام لهذا المنتج/الخدمة تمت بكامل إرادتي الحرة والمستنيرة، دون أي ضغط أو إكراه أو إلزام أو تدليس أو غرر أو استغلال من قبل المؤسسة نحن نعمل لخدمات الاعمال أو متجر أوفيهليا 

تحمل المسؤولية الكاملة: أتحمل وحدي كامل المسؤولية القانونية والشرعية والتبعات المترتبة على شراء واستخدام هذا المنتج/الخدمة، بما في ذلك أي أضرار أو إصابات أو خسائر قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن هذا الاستخدام، سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة.

إخلاء الطرف التام والشامل: أُقر وأتنازل تنازلاً قاطعاً ونهائياً غير قابل للرجوع عنه، عن حقي في المطالبة بأي تعويضات مادية أو معنوية أو تقديم أي شكاوى أو دعاوى قضائية أو مطالبات من أي نوع كانت ضد المؤسسة نحن نعمل لخدمات الاعمال أو متجر أوفيهليا، وذلك فيما يتعلق بهذا المنتج/الخدمة أو كيفية استخدامه أو أي مضاعفات أو نتائج قد تنجم عنه.

إعفاء من المسؤولية: أُعفي المؤسسة نحن نعمل لخدمات الاعمال أو متجر أوفيهليا إعفاءً تاماً وشاملاً ونهائياً من أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تعاقدية أو تقصيرية تجاهي، تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بهذا المنتج/الخدمة أو طريقة تصنيعه أو توريده أو بيعه أو استخدامه أو أي أضرار أو مضاعفات صحيه وغيرها قد تنشأ عنه.

الإقرار بالعلم والموافقة: أقر بأنني اطلعت وفهمت جميع الشروط والأحكام المتعلقة بهذا المنتج/الخدمة، وأوافق عليها موافقة صريحة ونهائية، بما في ذلك شروط الضمان إن وجدت، وسياسات الاسترجاع والاستبدال، واخليي مسؤولية المؤسسة نحن نعمل لخدمات الاعمال أو متجر أوفيهليا من تحذيرات أو تعليمات استخدام مصاحبة للمنتج/الخدمة او طريقة استخدامه.

التعهد بعدم الرجوع: أتعهد بعدم الرجوع أو الطعن أو الاعتراض على هذا الإقرار أو أي من بنوده أمام أي جهة قضائية أو شبه قضائية أو إدارية في أي وقت من الأوقات.

سريان الإقرار: منذ وقت استلام المنتج

إخلاء مسؤولية

يُنصح باستشارة طبيب مختص أو أخصائي تغذية قبل استخدام أي مكملات غذائية أو منتجات العناية بالبشرة، الشعر، أو الأظافر، خاصة إذا كنت تعاني من أي حالات صحية، حساسيات، أو كنتِ حاملاً أو مرضعة.

منتجاتنا تهدف إلى دعم الصحة والعناية الشخصية وليست بديلًا عن العلاج الطبي أو الأدوية الموصوفة. متجر [ اوفيهليا Ovihilia] غير مسؤول عن أي أضرار، آثار جانبية، أو مضاعفات قد تنشأ نتيجة لاستخدام هذه المنتجات. يُنصح دائمًا بقراءة المكونات والتعليمات المرفقة مع كل منتج بعناية قبل الاستخدام.

في حال ظهور أي أعراض غير مرغوب فيها، مثل الحساسية أو التهيج، يجب التوقف عن الاستخدام فورًا واستشارة طبيب مختص.

المستخدم يتحمل كامل المسؤولية عن طريقة استخدام المنتج ونتائج استخدامه. يُرجى حفظ المنتجات بعيدًا عن متناول الأطفال، واستخدامها فقط وفقًا للإرشادات الموصى بها.